วิธีตรวจสอบความน่าเชื่อถือของร้านค้าออนไลน์

ร้านค้าออนไลน์รวมทั้งร้านค้าที่โฮสต์บน Blogger และ LiveJournals กำลังผลิบานเหมือนดอกไม้หลังฝนฤดูใบไม้ผลิเนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีให้บริการอย่างแพร่หลาย ร้านค้าแบบออฟไลน์ยังพบว่ามีการแสดงตัวตนทางออนไลน์ ในขณะที่อินเทอร์เน็ตเปิดโอกาสให้ผู้ซื้อมีตัวเลือกและสไตล์ที่ยอดเยี่ยมเพียงปลายนิ้วสัมผัส แต่ก็มีบางกรณีที่ผู้ซื้อถูกโกงโดยเว็บไซต์หลอกลวง

เคล็ดลับ 10 ประการที่จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์ที่คุณไม่คุ้นเคยมีดังนี้

# 1. อย่ากังวลที่จะซื้อจากร้านค้าออนไลน์หากคุณไม่แน่ใจว่าปลอดภัยหรือไม่ สังเกตกิจกรรมออนไลน์ของมันสักพัก ร้านค้าอัพเดทรายการใหม่เป็นประจำหรือไม่? สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นแฟชั่นผู้หญิงมักจะมีการอัปเดตทุกสัปดาห์หากไม่ใช่ทุกสองสามวัน หากร้านค้าไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายเดือนในตอนท้ายก็คงไม่มีใครดูแล

# 2. ลงทะเบียนเพื่ออยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายของร้านค้า ร้านค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายต้องการรวบรวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้อยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมาย หลังจากสมัครรายชื่อส่งเมลของร้านค้าแล้วคุณควรได้รับข้อมูลอัปเดตจากร้านค้า ถ้าทุกอย่างดูเงียบ ๆ ฉันอาจมีเครื่องหมายคำถามในร้าน

# 3. วิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าร้านค้านั้น ‘ถูกต้อง’ หรือไม่คือการส่งอีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทดสอบการตอบกลับ คุณได้รับการตอบกลับจากร้านค้าหรือไม่? ได้รับคำตอบหรือไม่หรือใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ถึงจะติดต่อคุณได้ โดยปกติการตอบสนองอย่างรวดเร็วระหว่าง 1 ถึง 3 วัน (สูงสุด) คือเวลาตอบสนองที่คาดไว้

# 4. อีกวิธีที่ดีในการลดความเสี่ยงในการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์คือการซื้อจากร้านค้าที่มีผลตอบรับเชิงบวก ข้อความรับรองเป็นวิธีการตรวจสอบว่าโดยทั่วไปแล้วลูกค้าพอใจกับการซื้อหรือไม่ โดยปกติร้านค้าจะเผยแพร่คำรับรองทางออนไลน์

# 5. Google ชื่อร้านค้าและดูว่าร้านค้ามีการพูดคุยกันในฟอรัมและเว็บไซต์ / บล็อกหรือไม่ การอภิปรายดังกล่าวอาจเป็นประโยชน์ในการค้นหาว่ามีข้อร้องเรียนและปัญหาใด ๆ ที่ร้านค้าอาจมีหรือไม่

# 6. ตรวจสอบความคิดเห็นและการให้คะแนนของร้านค้า ร้านค้าออนไลน์บางร้านได้รับการตรวจสอบโดยไดเรกทอรีการช็อปปิ้งออนไลน์ซึ่งมีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณใช้ Google สำหรับร้านค้า (ดูเคล็ดลับ # 5) ตามลิงค์ของไดเรกทอรีออนไลน์เหล่านี้ที่ร้านค้าระบุไว้เพื่อดูว่ามีการรีวิวหรือไม่

# 7. ดูสินค้าของร้าน มีรายละเอียดเพียงพอที่จะช่วยคุณในการเลือกอย่างมีข้อมูลหรือไม่? ร้านค้าที่จริงจังควรให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยลูกค้าในการเลือกสินค้า ตัวอย่างเช่นร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่นมีการวัดขนาดเสื้อผ้าโดยเฉพาะหรือไม่? มีความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่านักช้อปรู้ว่าเขา / เธอได้รับอะไร?

# 8. อ่านรายละเอียดการชำระเงินมีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง? ร้านค้ายอมรับ PayPal หรือดีกว่านั้นพวกเขาได้รับการยืนยันด้วย PayPal หรือไม่? PayPal Verified หมายความว่า PayPal ได้ดำเนินการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบัญชี PayPal ที่คุณจ่ายให้ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับร้านค้าให้หลีกเลี่ยงการชำระเงินด้วยการโอนเงินโดยตรง การชำระเงินด้วยวิธีการที่ปลอดภัยเช่น PayPal ช่วยให้คุณมีโอกาสโต้แย้งการเรียกเก็บเงินหากมีปัญหากับการซื้อของคุณ

# 9. ร้านค้ามีการลงทุนนอกเหนือจากหน้าร้านออนไลน์ไปยังเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเช่น Facebook หรือไม่? เว็บไซต์เครือข่ายสังคมเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการรวบรวมลูกค้าดังนั้นร้านค้าที่ถูกกฎหมายจึงต้องการเป็นส่วนหนึ่ง ด้วย ‘เพื่อน’ ของร้านค้ามากมายจึงเป็นเรื่องยากที่ร้านค้าออนไลน์จะมีมาตรฐานที่น่าสงสัย

# 10. สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดให้ตรวจสอบว่าร้านค้านั้นจดทะเบียนกับหน่วยงานท้องถิ่นหรือไม่ ตัวอย่างเช่นในสิงคโปร์ร้านค้าจะต้องจดทะเบียนกับหน่วยงานกำกับดูแลด้านบัญชีและองค์กร (ACRA) และในฐานะผู้บริโภคคุณสามารถขอรายละเอียดของร้านค้าได้จาก ACRA